Teslimat Koşulları

🚚 Teslimat Koşulları

Shoplero olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Siparişlerinizin kargoya verilme süresi, teslimat süresi ve kargo süreciyle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kampanya dönemlerinde veya özel günlerde bu süre yoğunluğa bağlı olarak ek 1-2 iş günü uzayabilir.

Kargo Firması ve Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile gönderilmektedir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak kargoya verildikten sonra 1-5 iş günü içerisinde tamamlanır.

Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
  1000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmaz.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 85,00₺ siparişe eklenir ve ödeme aşamasında gösterilir.

Teslimat Bilgileri

• Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat sırasında adres değişikliği yapılamaz.

• Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde giriniz. Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerde doğacak ek kargo ücretleri müşteriye aittir.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde hasar, açılma, ezilme veya ıslanma gibi durumlar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Hasarlı teslim alınan ürünlerde tutanak olmaması durumunda iade ve değişim işlemi gerçekleştirilemez.

Kargoya Verilememe Durumları

• Doğal afet, olağanüstü hal, resmi tatiller veya teknik arızalar gibi Shoplero kontrolü dışındaki durumlarda kargo süreci gecikebilir. Bu tür durumlarda müşterilerimize bilgilendirme yapılır.